Puente 04
Entender
El puente 04 Entender completa la fase de comprensión en la Conciencia Situacional.
Convierte los datos en significado, sensemaking, permitiendo al usuario comprender qué está ocurriendo y por qué ocurre.
Al revelar patrones y relaciones del sistema, proporciona una visión clara del estado presente, base necesaria para el siguiente puente: Proyectar.
#SENSEMAKING
En economía del comportamiento, el proceso mediante el cual las personas construyen comprensión a partir de la complejidad (Weick, 1995).
Before Design: Tecnimusa
Interfaz de máquina contadora de bloques de prendas
Confundir
La pantalla muestra todas las descargas y sus datos en tablas densas y sin una jerarquía clara. El operario debe leer y comparar información para entender qué está ocurriendo en el muelle. La descarga en curso no destaca y la navegación se mantiene confusa, dispersando la atención entre múltiples bloques visibles al mismo tiempo.
After Design: Tecnimusa
Interfaz de máquina contadora de bloques de prendas
Entender
El rediseño organiza la información por bloques con una jerarquía visual clara que permite entender el estado de las descargas de un solo vistazo. La descarga activa se convierte en el foco principal y los datos clave se presentan de forma directa y legible. La imagen del escáner se mantiene visible en la parte superior izquierda, mostrando las últimas prendas procesadas. Además, las tablas pueden contraerse o ampliarse para centrar la atención en una sola vista y reducir la carga cognitiva del operario.
Cómo convertir datos en significado para el usuario
Los resultados médicos a menudo requieren de un especialista que nos ayude a interpretar y entender los datos. En una máquina, no siempre debería ser así.
Ante un problema, la máquina emite una serie de señales o mensajes para evidenciarlos. Si solo se limitase a mostrar un código de error, aumentaría la frustración del usuario al no poder reconocerlo y tener que recordar su significado.
Cada tipo de dato nos aporta una información diferente, y seleccionar el gráfico correcto es fundamental para transmitir el mensaje de forma clara y efectiva.
En este puente, vamos a encontrar el lenguaje común entre las máquinas, (datos y números) y las personas, (palabras y emociones).
Una buena interfaz industrial convierte números en evidencias comprensibles. Explica tendencias, marca límites, señala cambios importantes y revela patrones que permiten entender el proceso de un vistazo. El usuario ve no solo el valor actual, sino cómo ha evolucionado, qué lo afecta y qué podría pasar después.
La HMI devuelve información que ayude a pensar, interpretar y anticipar, facilitando así la toma de decisiones informadas.
